Наша приверженность удовлетворенности студентов
Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своими
образовательными инвестициями. Наша политика возврата разработана
так, чтобы быть справедливой и прозрачной, защищая как студентов,
так и школу.
Период полного возврата
Вы можете запросить полный возврат в течение первых 14 дней начала
курса, если:
- Вы посетили менее 25% запланированных занятий
- Вы не получили доступ к более чем 20% материалов курса
- Вы письменно уведомили нас о своем намерении отказаться
-
Вы вернули все предоставленные материалы в первоначальном
состоянии
Политика частичного возврата
Между 15-30 днями начала курса:
- Возврат 50% доступен, если вы завершили менее 40% курса
- Возврат 25% доступен, если вы завершили менее 60% курса
- Возврат недоступен после завершения 60% курса
Исключительные обстоятельства
Мы можем предоставить возврат за пределами обычной политики для:
-
Серьезных заболеваний или медицинских чрезвычайных ситуаций
(требуется документация)
- Потери работы или значительных финансовых трудностей
- Военного развертывания или семейных чрезвычайных ситуаций
- Отмены курса школой
Невозвратные элементы
Следующие не подлежат возврату:
- Взносы за подачу заявления и зачисление
-
Взносы за сертификационные экзамены, уплаченные третьим лицам
- Покупки оборудования или программного обеспечения
- Уже завершенные сессии карьерного коучинга
Процесс возврата
Для запроса возврата:
-
Отправьте email на [email protected] с вашим запросом и
причиной
- Предоставьте студенческий ID и детали зачисления на курс
- Включите любую подтверждающую документацию, если применимо
- Дайте 10-15 рабочих дней на обработку
- Возвраты выдаются на первоначальный способ оплаты
Переводы курса
Вместо возврата вы можете перевестись на другой курс:
- Один бесплатный перевод разрешен в течение 6 месяцев
- Разницы в цене могут применяться
- При условии наличия мест на желаемом курсе
- Перевод должен быть запрошен до завершения 50% курса
Свяжитесь с нами
Для запросов на возврат или вопросов об этой политике:
Email: [email protected]
Телефон: +44 7747 339997
Адрес: 74 Fore St, SA41 6PX, Trewilym, United Kingdom